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十年起伏和高山推“客户关怀线”护航季节建设
新闻来源:dede58.com   添加时间:2019-03-08 12:35   浏览次数:

   在中国的建筑机械领域,山推是一面高高飘扬的旗帜。 它不仅拥有国内外知名的优质产品,而且在服务行业也处于领先地位。。 2月28日,山推2019“客户关怀热线”在山东省德州市举行。 山推副总经理刘春超、德功机械董事长兼总经理李何典以及山推研究所、市场部、质量控制部、营销公司、售后部和潍柴电力销售公司的相关负责人出席了会议。今年是山推开展关爱活动的第10年。关键访问将持续到7月,以便在旺季为客户提供全面的施工保证。



   刘春超在会上表示,“顾客满意是我们的目标”是山推公司的核心价值。有限公司。,配件和服务是实现这一核心价值的最重要的支柱。2019年,山推股份将把今年的营销主题定为“黄金服务,再次航行”,这不仅是山推对客户的承诺,也是山推精神的体现。山推通过不断深化体制改革,积极创新营销服务模式,为客户提供优质配件,以优质服务回报客户。 我们将实施产品延伸政策,利用智能服务平台提高服务质量,构建产品全生命周期的一站式服务体系,全心全意做好各种保障工作,从“配件和服务”的真正价值出发,落实和实现核心价值和目标。



   2019年,山推的“客户关怀”活动将覆盖30多个省市。服务工程师将与山推公司合作,计划大修1000套设备。根据每个地区的特点,技术培训活动和服务检查活动将继续在农村和家里进行。Mountain Push服务工程师还将在使用过程中收集客户的各种建议,不断改进产品和服务,更好地满足客户的多样化需求。



   活动期间,山推营销公司和后营销部门就2018年的工作表现和2019年的工作安排做了特别报告,并详细解释了智能平台项目。以及装载机产品集成和改进专项报告。



   中国有大量的工程机械,在后市场上有无限的潜力。早在很多年前,山推就开始注重售后布局,建立了全国市场,设立了近1000个营销服务网点,并建立了完善和系统的售后服务网络。凭借先进的ISOTO、呼叫中心、GPS和其他信息管理系统,山推实现了“以客户为中心、加班和物有所值的服务”的目标。从汽车故障的最初修复到服务中的大量资源的逐步投入,它已经逐渐发展成为一项涵盖售后、售中和售前的服务,其亚游智能游戏机数码电子范围不断扩大,内涵不断丰富。



   从2010年开始,山推连续10年开展“客户关怀”活动。在过去的十年中,推山服务工程师走遍了全国,拜访了近10,000名推山用户,行程1,000万公里。他们真的把服务送到了农村,从被动转向主动,倾听顾客的声音,改进产品和服务,与顾客形成良好互动和服务的良性循环。通过收集和整理来自产品销售和使用第一线的声音,传播山推的价值理念,提升公司的品牌形象,为企业、代理商和最终客户建立相互沟通的平台,并向客户发送关怀,客户将对山推的产品、服务和服务感到满意。



   山推,一个根深蒂固的建筑机械品牌,在客户心中有着不可动摇的地位。所有这些都源于其产品和服务的高质量。2018年,山推通过了“特殊业务、专业应对”计划,在全液压产品和大功率推土机方面实现了历史性突破。 国内道路机械销售超过1000台;装载机销量翻了一番,增长了一倍,并成功进入了大型矿山和钢铁等高端市场。 混凝土机械稳步发展,继续保持搅拌设备产品的领先优势。山推已经进入了一个。


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